近日，在河南省郑州市新就业形态工会的精心策划与指导下，“饿了么”郑州工会联合会组织了一场别开生面的“蓝骑士”恳谈会。此次会议汇聚了“蓝骑士”代表、站点负责人代表、消费者代表以及平台代表等20余人，共同围绕骑手在日常工作中遇到的问题、需求和建议展开深刻讨论。

在饿了么“暖新e站-新业态党群服务中心”一楼大厅，骑手代表们踊跃发言，各抒己见，梳理出骑手在日常配送中面临的最大“痛点”，包括商家出餐速度慢、能否骑行进入小区、多单配送是否顺路、极端天气平台补贴不足以及防暑降温关怀不够等问题。

讨论中，骑手代表们也提出了诸多关乎自身权益和工作便利的诉求。例如，针对夏季暴雨天气增多导致的道路湿滑、订单积压问题，骑手们希望平台能够在恶劣天气下对撒餐、漏餐等情况免于报备，以体现更多的人性化关怀；还有骑手提到，尽管目前沿街充电柜数量不少，换电较为方便，但充电费用仍然偏高，希望平台能够与充电柜设备商沟通，为骑手争取更多的优惠；此外，骑手们建议，在表彰优秀骑手的同时，也应对站点进行表彰，以提高站点的积极性和成就感。

对此，“饿了么”市场运行负责方表示，平台将更加注重骑手的第一手信息反馈，通过合理的线路规划，平衡用户、骑手和商家三方需求，持续优化配送方案。同时，对于高温和恶劣天气的补贴问题，平台也将及时提出优化方案，让骑手送单更精准、更省心，使整个城市的配送更加科学、高效。

此次恳谈会的成功举办，不仅是互联网平台企业与新就业形态劳动者建立沟通协商机制的重要举措，更是促进新就业形态劳动者权益保障的一次积极探索。骑手们纷纷表示，此次恳谈会提供了一个直接有效的表达渠道，不仅能够反馈问题、提出诉求，还消除了不少误解。

据悉，郑州市新就业形态工会和“饿了么”工会联合会正在通过每月17日的“骑士日”活动，进一步落实这一沟通协商机制。

活动现场，郑州市新就业形态工会还为骑手们发放了清凉礼包、子女研学、免费健康体检名额等多项夏季福利，充分体现了工会组织对骑手们的关怀，让骑手们在炎炎夏日中感受到了一丝清凉和温暖。（葛慧君 刘怡逸）

[编辑：余嘉熙]